Microsoft Agent 365 + Worklow automatisering

n8n introduceert een integratie met Microsoft Agent 365. Daarmee krijgt een AI-agent binnen je Microsoft-omgeving een eigen bedrijfsidentiteit. Dit opent de deur naar automatisering die dichter op de dagelijkse operatie zit dan ooit. Bij Brighterflow sluiten we hier naadloos op aan met context-gedreven workflows en geheugen.

Wat is Microsoft Agent 365?

Microsoft Agent 365 is een digitale agent die kan handelen binnen je Microsoft-tenant, met:

• eigen identiteit

• eigen rechten

• toegang tot Outlook, Teams, SharePoint, Word en meer

Kort gezegd: een virtuele collega die in je Microsoft-stack kan werken alsof hij deel uitmaakt van je team.

Waarom dit relevant is voor organisaties

De combinatie van n8n + Microsoft Agent 365 + Brighterflow maakt automatisering veelzijdiger en betrouwbaarder:

• Automatiseren binnen Microsoft 365 én je externe tools

• Toegang tot meer dan 1.200 integraties via n8n

• AI-logica en bedrijfsregels gecombineerd

• Mogelijkheid om subflows, controles en foutafhandeling te automatiseren

• Lange-termijn context en geheugen via Brighterflow

Hiermee ontstaat automatisering die niet alleen taken uitvoert, maar ook verbanden legt en opvolging regelt.

Praktische use-case

Een manager die normaal wekelijks uur na uur door Jira-tickets, incidenten en rapportages gaat, kan dit nu automatiseren:

1. Agent haalt updates op uit Jira/ServiceNow

2. Analyseert urgenties met AI

3. Stuurt een samenvatting naar Teams

4. Plant opvolgmeetings automatisch in

5. Bewaart context voor de volgende week

Wat eerst uren kostte, kan nu in minuten.

Hoe Brighterflow dit versterkt

Brighterflow voegt een extra laag toe:

• eenvoudige onboarding voor agents

• geheugen via vector-database

• bedrijfsregels en governance ingebouwd

• workflows die begrijpelijk en uitbreidbaar blijven

• ondersteuning voor zowel Microsoft-tools als externe systemen

Hiermee ontstaat consistente, schaalbare automatisering die met je organisatie meegroeit.

Wat kun je vandaag al automatiseren?

• HR-processen en onboarding

• Ticketing en incident management

• CRM-updates en klantcommunicatie

• Documentgeneratie en rapportages

• Planning, vergaderverzoeken en follow-ups

Alles binnen één omgeving, met herhaalbare en context-gedreven workflows.

Conclusie

Microsoft Agent 365 maakt automatisering slimmer, centraler en betrouwbaarder. In combinatie met Brighterflow en n8n kun je echte digitale collega’s inzetten die werk uit handen nemen en processen versnellen.

Wil je zien hoe dit werkt in jouw organisatie?
Plan een korte demo — binnen 15 minuten heb je een werkende agent in je Microsoft-omgeving.